Allmänna villkor

Nordic Retro

Senast uppdaterad: 19.12.25

Allmän information

Företag: Nordic Retro
Adress: Odinsvei 1, 3340 Åmot, Norge
Mejl: info@nordic-retro.com

Definitioner

1.1 ”Nordic Retro”, ”vi”, ”oss” avser Nordic Retro, som bedriver verksamhet under namnet Nordic Retro.

1.2 ”Varor” avser alla produkter som erbjuds på www.nordicretro.se, inklusive Nordic Projector.

1.3 ”Tjänster” omfattar betalningshantering, logistik, kundsupport, garantier och eftermarknadsservice.

1.4 ”Du”, ”din” avser köparen eller användaren av Varorna.

1.5 Vi är inte ett svenskt företag. Nordic Retro drivs av det Hongkong-baserade företaget Nordic Retro, men har avdelningar i Norge, Sverige och Danmark.

Grund för leverans

2.1 Dessa villkor gäller för varje försäljning, kampanj, förbeställning, garantianspråk och reklamation.

2.2 Ändringar av dessa villkor är endast bindande om de har dokumenterats skriftligen och undertecknats av en behörig företrädare för Nordic Retro.

30-dagars nöjdhetsgaranti

3.1 Kvalificering:
Denna garanti gäller endast om Varan är defekt eller inte fungerar som avsett.

För att omfattas av garantin ska du:
a) använda Varan i enlighet med medföljande instruktioner;
b) skicka en skriftlig felanmälan till info@nordic-retro.com inom 30 dagar från leverans;
c) tillhandahålla videodokumentation som tydligt visar felet eller varför Varan inte fungerar som den ska (krävs för godkännande).

3.2 Åtgärd:
Om felet bekräftas erbjuder vi en ersättningsvara inom 14 kalenderdagar efter godkännande.

Betalning

4.1 Godkända betalningsmetoder:
VISA, Mastercard, American Express, Klarna, Afterpay, Quickpay, PayPal, Apple Pay.

4.2 Varor i lager: Betalningen dras när beställningen läggs.

4.3 Förbeställningar: Betalning debiteras omedelbart för att säkra produktionskapacitet och expressfrakt.

4.4 Internationella betalkort: En reservation kan göras på ditt kort tills beställningen skickas eller frigörs av din kortutgivare.

Avbeställning och ändring av beställning

Reservation av medel

6.1 Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart.

6.2 Beloppet reserveras på ditt kort eller konto tills:
a) vi debiterar beloppet när vi skickar Varan, eller
b) beloppet frigörs enligt din kortutgivares villkor.

6.3 Alla priser på webbplatsen inkluderar moms.

6.4 Webbplatsen använder följande valutor: USD, EUR, GBP, PLN, SEK, DKK, CHF, BGN, ALL, CZK, HUF, ISK, MDL, NOK, RON, RUB, RSD, TRY, UAH.

6.5 Nordic Retro använder en säker betalningslösning som krypterar all information med SSL-protokollet, vilket säkerställer att dina uppgifter är skyddade och inte kan läsas av obehöriga.

Leverans

7.1 Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar.

7.2 Beräknad leveranstid: 6–12 arbetsdagar.

7.3 Paket skickas från Nordic Retros lager som ligger närmast din geografiska plats.

7.4 En spårningslänk skickas via e-post när paketet lämnar vårt lager.

7.5 Leveransdatum är endast uppskattningar. Risken för Varan övergår till dig i enlighet med tillämplig lag.

Vid hög belastning, helgdagar och under vissa perioder kan behandling och leverans ta längre tid än normalt. Detta beror bland annat på ökad belastning hos både lager och fraktbolag.

Om du önskar ytterligare information om din försändelse är du alltid välkommen att kontakta vår support på info@nordic-retro.com.

Garanti

8.1 Alla Varor omfattas av 24 månaders garanti (endast vid köp) som täcker fel i programvara, material och tillverkning.

8.2 Fel ska anmälas inom två månader från det att felet upptäckts via info@nordic-retro.com, tillsammans med foto- eller videodokumentation.

8.3 Åtgärd: reparation, ersättningsvara, delvis återbetalning eller tillgodokvitto kan erbjudas enligt Nordic Retros bedömning. Rimliga kostnader för returfrakt ersätts vid godkända reklamationer.

Retur till avsändare (RTS)

10.1 Paket som returneras på grund av felaktig eller ofullständig adress, eller som inte hämtas ut, klassas som retur till avsändare (RTS).

10.2 RTS-försändelser som tas emot på vårt lager kan skickas på nytt mot en kostnad. Ingen återbetalning ges om paketet förloras eller kasseras av transportören.

10.3 Återbetalning kan endast övervägas om beställningen inte har levererats och ingen retur eller omleverans har bekräftats inom 60 dagar.

Återbetalning vid förlorade eller saknade försändelser

11.1 Du ska tillhandahålla ett intyg om förlust (eller motsvarande) från transportören, där spårningsnumret framgår, inom 14 dagar från vår begäran.

11.2 Återbetalning eller omleverans hanteras när intyget har mottagits.

Kund- och integritetspolicy

12.1 Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter. De lagras endast i vår kunddatabas.

12.2 Minsta mängd uppgifter som samlas in: namn, adress och e-postadress.

12.3 Syfte: orderhantering och kundservice.

12.4 Lagringstid: fem år, därefter raderas uppgifterna om inte lagkrav på arkivering gäller.

12.5 Insamlingen baseras på ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst invända mot behandlingen eller begära att uppgifterna raderas via info@nordic-retro.com.

12.6 Åtkomst till uppgifterna är begränsad till företagsledningen och behöriga medarbetare. Uppgifterna är inte krypterade vare sig vid lagring eller överföring.

Cookies

13.1 Cookies används för att optimera webbplatsens funktioner. Du kan när som helst ta bort dem via din webbläsare.

13.2 Fullständig information om cookies och integritet finns i vår integritetspolicy på webbplatsen.

Köp från obehöriga återförsäljare

14.1 Nordic Retros Varor säljs exklusivt via www.nordicretro.se

14.2 Vi erbjuder ingen support, återbetalning eller garanti för Varor som köpts utanför denna kanal, inklusive sådana som är defekta, förfalskade eller inte har levererats.

Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

15.1 Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du har tagit del av vår rättsliga information.

15.2 Nordic Retro är ett varumärke som tillhör Nordic Retro, registrerat i Danmark. Samtliga rättigheter och skyldigheter tillkommer denna juridiska enhet.

15.3 Varorna tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Resultat kan inte garanteras. Användning sker på egen risk.

Ansvarsbegränsning

16.1 Det sammanlagda ansvaret ska inte överstiga det belopp som betalats för den aktuella Varan.

16.2 Nordic Retro ansvarar inte för indirekta, oförutsedda skador eller följdskador, inklusive utebliven vinst.

16.3 Produkterna rekommenderas inte för personer som nyligen genomgått operation, har hjärtproblem, öppna sår eller liknande medicinska tillstånd. Avbryt användningen och kontakta läkare om obehag uppstår.

Force majeure

17.1 Nordic Retro ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som orsakas av force majeure, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, myndighetsrestriktioner, cyberattacker, arbetskonflikter eller störningar i leveranskedjan.

Drift och underhåll

18.1 Skador som uppstår till följd av att instruktioner inte följs, felaktig användning, handhavandefel eller force majeure omfattas inte av garantin.

18.2 Kostnader för underhåll utanför garantin bekostas av konsumenten.

Ändringar, fel och variationer i spelutbudet

19.1 Nordic Retro förbehåller sig rätten att ändra produktspecifikationer, design eller villkor utan föregående meddelande och ansvarar inte för eventuella fel i publicerad information.

19.2 Spelutbudet kan komma att ändras och uppdateras löpande, och det kan förekomma att det inte alltid innehåller samma antal eller alla spel som visas i bilder, listor, texter eller på andra platser på webbplatsen.

Skadeslöshet

20.1 Du förbinder dig att hålla Nordic Retro, dess närstående bolag, styrelseledamöter, chefer, anställda och representanter skadeslösa från alla krav, skador eller ansvar som uppstår till följd av din användning av Varorna eller brott mot dessa villkor.

Viktig information

21.1 Dessa produkter ersätter inte professionell medicinsk rådgivning. Rådgör alltid med vårdpersonal vid hälsorelaterade frågor eller besvär.

Godkännande av villkor

23.1 Genom att använda Nordic Retros Varor bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor.